سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. الإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع المواد الغذائية المفتوحة أو المعبأة جزئياً، وكذلك الحلويات والسلع القابلة للتلف. لا يمكن إرجاع إلا المنتجات غير المفتوحة وغير المتضررة وفي عبوتها الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. الاسترداد
بعد فحص المرتجع، سنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على الاسترداد. يتم رد المبالغ المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

3. تكاليف الشحن
يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو تم تسليمه بشكل خاطئ.

4. الاستثناءات
لا تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد على:

5. التواصل
لأي طلبات إرجاع أو أسئلة، يُرجى التواصل معنا عبر:
[أضف عنوان البريد الإلكتروني هنا]